افرادی که واجد شرایط هستند اما اعتبارشان نمایش داده نمیشود، میتوانند به اپلیکیشن «شمیم» مراجعه و با وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار و سیمکارت متعلق به او، اعتبار تخصیص داده شده را مشاهده کنند. اعتبار نیروهای مسلح نیز در «حکمت کارت» شارژ شده و ممکن است در سامانه اصلی نمایش داده نشود.
برای حذفشدگان سال گذشته، امکان ثبت درخواست در سامانه شمیم و hemayat.sfara.ir فراهم است و شارژ اعتبار معمولاً در مدت ۴۸ ساعت انجام میشود. خانوارهایی که در دهه ۹۰ از دریافت یارانه انصراف دادهاند، ممکن است با خطای «سرپرست خانوار نیستید» مواجه شوند. این افراد باید در سامانه ncr.ir (ثبت احوال) ساختار خانوار خود را اصلاح کرده و پس از تأیید، اطلاعات برای شارژ کالابرگ ارسال میشود.
مسئولیت ثبتنام خانوارها و رسیدگی به درخواستها بر عهده دو سازمان هدفمندسازی یارانهها simin.hadafmandi.ir و سازمان ثبت احوال ncr.ir است. مهلت ثبت درخواست تمدید شده و گزینه ثبت در بالای سامانه شمیم همچنان فعال است.
در هر دو روش، یک میلیون تومان اعتبار ماهانه به حساب خانوارها واریز میشود.
روش اول: شهروندان با آزادی کامل از بین ۱۱ قلم کالا، میزان و برند دلخواه خود را انتخاب میکنند. قیمت کالاها به صورت بازاری و متغیر است.
روش دوم: ۹ قلم کالا با قیمت ثابت و وزن مشخص ارائه میشود و آزادی انتخاب کالا و وزن وجود ندارد. این روش برای همه اعضای خانوار اعمال شده و کالاها میتوانند از یک یا چند فروشگاه و در زمانهای متفاوت تهیه شوند.
کالابرگ روش اول بر اساس کد ملی به کارت بانکی سرپرست خانوار واریز میشود و در صورت نداشتن کارت یا مسدودی، از طریق اپلیکیشن شمیم امکان دریافت کد پرداخت و استفاده با بارکدخوان فراهم است.
در روش دوم، بسته ۹ قلمی شامل مرغ ۱.۵ کیلو، روغن ۸۱۰ گرم، تخم مرغ ۱ کیلو، برنج ۱ کیلو، قند و شکر ۵۰۰ گرم، ماکارونی ۷۰۰ گرم، شیر کمچرب ۹۰۰ گرم، پنیر ۴۰۰ گرم و ماست کمچرب ۹۰۰ گرم است. قیمت بسته بین ۱ میلیون تا ۱ میلیون و ۳۵۰ هزار تومان است که یک میلیون از اعتبار کالابرگ و باقی توسط متقاضی پرداخت میشود. دولت متعهد است قیمت کالاها را طی سه ماه ثابت نگه دارد و در صورت افزایش، اعتبار دوره بعد افزایش خواهد یافت.
شهروندان میتوانند تخلفات فروشگاهی از جمله کمفروشی، گرانفروشی یا غیر فروشی را از طریق برنامه شمیم گزارش کنند. پس از سه گزارش تخلف برای یک فروشگاه، کارتخوان آن قطع و پرونده به تعزیرات و اتاق اصناف ارجاع داده میشود.
دهکبندی صرفاً در یارانه نقدی اعمال میشود و در کالابرگ جدید دهکبندی حذف شده است. حذفشدگان یارانه نقدی میتوانند با بازگشت به فهرست یارانه نقدی، وضعیت خود را اصلاح کنند. واریز کالابرگ سال آینده نیز ادامه خواهد داشت و منابع کافی در بودجه پیشبینی شده است.